REVISTA VIRTUAL ODONTOLOGÍA EJERCICIO PROFESIONAL
Publicación digital gratuita que edita www.odontomarketing.com mensualmente desde el año 2000 con el auspicio de Colgate Palmolive para entregar contenidos empresariales dirigidos a:
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PRINCIPALES CONTENIDOS:
Administración del consultorio dental
Marketing en Odontología
Gerencia y Gestión odontológica
Finanzas, Economía y Contabilidad del centro odontológico
Gestión del talento humano y los recursos humanos en Odontología
Psicología, Comunicación y Ventas en Odontología
Arquitectura, diseño y decoración de consultorios dentales
Calidad en Odontología
Auditoría odontológica
Empresas odontológicas
Planes y Seguros dentales
Historia de la Odontología
Ética y deontología en Odontología
Congresos y Eventos para odontólogos
Normatividad y derecho en Odontología
Humor odontológico
Etimología odontológica
Cartas:
NOS ESCRIBEN...
Cuando les presento a mis pacientes su plan de tratamiento y presupuesto, la gran mayoría solicita un descuento... ¿es conveniente dárselos?
... Y CONTESTAMOS:
En principio, creemos que cada Odontólogo debería establecer una política clara al respecto para su propio consultorio dental. En dicha línea, le aconsejamos considerar por lo menos los tres factores que principalmente regulan los honorarios profesionales:
a) sus propios costos y su pretensión de utilidad
b) lo que cobran otros centros dentales similares por los tratamientos odontológicos
c) la disposición de pago de los pacientes
Es decir, cada consultorio tiene sus propias características financieras y creemos inadecuado recomendarle algo de modo estricto para su caso en particular: podríamos responderle que sí y atentar contra la estabilidad financiera de su centro odontológico o señalarle una respuesta negativa y alejar a las personas de su propuesta dental.
A la vez, tiene mucho sentido que identifiquemos si en nuestra localidad es común que las personas soliciten descuentos y si fuese el caso... evaluar a qué establecimientos se le solicita dicha consideración económica y por qué nos lo piden a nosotros.
De hecho, da que pensar que la mayoría de pacientes le estén solicitando descuentos... esto podría indicar que sus honorarios resultan "inapropiados" para el segmento de consumidores al que se enfoca o que eventualmente ellos consideren que la tarifa que les presenta resulta "alta", en comparación con los beneficios que ofrece. Si eventualmente fuese así, tenga presente que no necesariamente debe acceder a los descuentos o reducir su honorario profesional... podría también ser un camino sensato ofrecer (o lograr comunicar mejor) los diversos beneficios que sin duda ofrece en sus propuestas de atención dental.
Le deseamos mucha suerte,
Atentamente,
Dr. Jaime Otero
www.odontomarketing.com
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