Sobre los autores:
Dr. Jaime Otero M. - Dr. Jaime
Otero I. (Perú)
Odontólogos con Maestría
en Gerencia de Servicios de Salud, con amplia experiencia de trabajo en la
prestación y gerencia del servicio odontológico y la generación de contenidos,
herramientas y aplicaciones de gerencia, administración y marketing en
Odontología. Docentes del Instituto Panamericano de Gestión de la Salud que
han desarrollado y dictado más de 100 seminario de Marketign dental y Gerencia
en Odontología.
Editores de www.odontomarketing.com
y www.gerenciasalud.com y autores
de 5 libros y más de 300 artículos sobre la especialidad.
Ver otras publicaciones del autor
Vivimos en un país “enfermo de la boca”, en el cual los indicadores de salud
bucal son cada año peores. Existe un crecimiento desmedido en el número de
Facultades de Odontología y en la oferta de servicios odontológicos, que en
muchos casos no es acorde con lo que nuestra sociedad requiere.
Esto se evidencia en que la profesión dental no aporta soluciones ni toma
acciones concretas a gran escala, para solucionar - en el corto o el mediano
plazo - el serio problema bucal de nuestra población. Pareciera que los
odontólogos no enfocaran su atención en este tema, que constituye en realidad
su verdadera razón de ser.
Además, la situación se agrava debido a las marcadas diferencias en los
criterios que tenemos los dentistas y la población, respecto a lo que
constituye una “necesidad de atención odontológica”, viéndose dificultada una
comunicación fluida y eficiente entre el odontólogo y el individuo, tanto a
nivel individual como corporativamente.
La
Odontología vive una paradoja, pues en la práctica hay mucha gente que debería
atenderse y no lo hace (por motivos económicos, educativos, culturales, etc.)
y muchos consultorios dentales sub ocupados y con problemas económicos que
afrontar.
Es
poco lo que recibimos en nuestra formación profesional de pre y postgrado
acerca de temas vinculados al manejo económico y administrativo de nuestras
prácticas. Por ello, como gremio presentamos serias deficiencias que se
evidencian al momento de analizar lo que hacemos corporativamente.
Veamos algunas cifras:
EN EL PERÚ SE INVIERTE CERCA DE 100 DÓLARES POR PERSONA AL AÑO EN SALUD
Existen 4 rubros mediante los cuales los peruanos gastamos en Salud: Gasto
Familiar, Estado (Ministerio de Salud), Empresas (ESSALUD) y Cooperación
Internacional (1-2%). Los primeros 3 rubros tienen un peso específico similar,
de alrededor del 30 - 33% cada uno (1)
NUESTRO
GASTO EN SALUD REPRESENTA ALREDEDOR DEL 5% DE NUESTRO PRODUCTO BRUTO INTERNO
(2)
A NIVEL MUNDIAL, LA ODONTOLOGÍA REPRESENTA UN 5 – 10% DE LOS PRESUPUESTOS
SANITARIOS
EN EL PERÚ -EN EL SUBSECTOR PÚBLICO- LA PRINCIPAL CAUSA DE CONSULTA ESTÁ
VINCULADA A ODONTOLOGIA
Cuando se analiza qué demanda la población en los establecimientos del MINSA,
se verifica que (3):
|
Grupo de 5 a 14 años: el primer y el segundo motivo de consulta son
odontológicos, totalizando un 23.6% de las consultas |
|
Hombres de 15 a 49 años: el primer y el segundo motivo de consulta son
odontológicos, totalizando un 11.7% de las consultas |
|
Mujeres de 15 a 49 años: el segundo y cuarto motivo de consulta son
odontológicos, totalizando un 12.9% de las consultas, siendo superados por
motivos relacionados con enfermedades del aparato genital |
|
Hombres de 50 a 64 años: el cuarto y quinto motivo de consulta son
odontológicos, totalizando un 6.8% de las consultas, siendo superados por
hipertensión, enfermedades de órganos genitales y dorsopatías |
EN EL SUBSECTOR PRIVADO EL MAYOR GASTO SE DA EN ODONTOLOGÍA
La caries dental constituye la enfermedad que más costos produce en dos de las
tres Entidades Prestadoras de Salud (EPS), ocupando el segundo lugar en la
tercera (4).
ESTADISTICAS DE LA PROFESIÓN ODONTOLÓGICA (5)
|
Número de odontólogos en el Perú |
16,500 |
|
Número de odontólogos en Lima |
10,000 |
|
Número de Facultades de Odontología en el Perú |
21 |
|
Número de Facultades de Odontología en Lima |
6 |
|
Número de nuevos colegiados al año en Lima |
800 |
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA ODONTOLOGÍA (5)
-
Falta de identidad profesional
-
Masificación de odontólogos
-
Desorden académico de postgrado
-
Incremento geométrico del empirismo
-
Ausencia de un programa integrado de
salud bucal hacia la población.
LOS ODONTÓLOGOS
PERUANOS TENEMOS INVERTIDOS UNOS 115 MILLONES DE DÓLARES
En el Perú hay alrededor de 16,500 odontólogos, de los cuales se calcula que
un 70% tiene consultorio odontológico. Es decir, como gremio tenemos alrededor
de 11,500 consultorios instalados que se pueden valorizar en un escenario
bastante conservador en 10,000 dólares cada uno.
LOS ODONTÓLOGOS
PERUANOS NO SOMOS BUENOS GERENTES DE NUESTROS CONSULTORIOS
Distintos estudios realizados en muestras de profesionales, como el publicado
en el Libro “Marketing en Odontología” en 1992 por el Dr. Jaime Otero M. y el
reporte de las encuestas tomadas a los cursantes de 7 cursos de “¿Cómo
incrementar la clientela” en el 2003, evidencian que en promedio: el 50% no
conoce sus ingresos y el 60% no conoce sus egresos.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Algunas cifras empiezan a evidenciar la importancia de la Odontología dentro
de la atención sanitaria y la gestión de los servicios de salud en nuestro
país, lo cual podría constituirse como una oportunidad para que los
odontólogos encuentren sustento lógico para capacitarse en gestión y marketing
odontológico e incorporar herramientas administrativas en sus consultorios
dentales.
Bibliografía
-
Mendoza P. Financiamiento
de Servicios de Salud 2002
-
Banco Mundial 2001
-
Superintendencia de
Entidades Prestadoras de Salud. Análisis de Situación de Salud de Lima
Metropolitana. 1998
-
Superintendencia de
Entidades Prestadoras de Salud. 2002
-
Botetano R. ¿Cuál es el
horizonte del Colegio Odontológico de Lima? Boletín Colegio Odontológico de
Lima (14 .09.04)
Otero
J, Otero J. La paradoja de la Odontología. Odontología
Ejercicio Profesional 2004;5(10): http://www.odontomarketing.com
(10.10.2004)
