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Curso de Gerencia, Administración y Marketing en Odontología (TACNA, 4 meses)
1. Introducción:
El ejercicio contemporáneo de la Odontología implica ver más allá de la ciencia, técnica, tecnología y del desarrollo de la destreza manual para realizar con éxito los tratamientos dentales. Cada vez es más necesario que los odontólogos mejoremos nuestras habilidades para: entender la realidad que nos rodea, interpretar nuestro verdadero rol en la sociedad y encontrar caminos para lograr una adecuada relación con la comunidad.
Después de todo, queda claro que las tendencias del mercado dental nos exigen un verdadero cambio de mentalidad y una modificación de nuestros sistemas clásicos de atención, para lograr que nuestros emprendimientos sean más sostenibles y exitosos y para mejorar los indicadores de enfermedad bucal de la población.
2. Competencias:
Los contenidos del Curso se orientan a que el alumno:
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Caracterice la problemática del sector salud e identifique las tendencias en la gestión de los servicios de salud bucal.
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Distinga las estrategias y herramientas de gerencia, administración y marketing aplicados a la gestión integral del centro dental.
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Maneje óptimamente la información en su clínica dental.
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Mejore el manejo económico y financiero del servicio odontológico
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Elabore y aplique documentos de gestión en su consultorio dental: Plan Estratégico, Plan de Marketing y Manuales de Gestión.
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Realice un proceso de mejoramiento continuo en su consultorio odontológico, a través de la identificación participativa de los principales problemas y el hallazgo grupal de alternativas de solución (Gestión de la Calidad)
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Elabore un Reporte Mensual de Gestión y aplique indicadores de Gestión, como medida de supervisión, monitoreo y evaluación.
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Adquiera destrezas gerenciales para dirigir con liderazgo su clínica dental y desarrolle proyectos en otras áreas vinculadas al servicio odontológico.
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Optimice la prestación del servicio dental a partir de la implementación de herramientas de comunicación eficaz
3. Metodología:
Se desarrollan 4 módulos de capacitación de 12 horas de duración cada uno, que se complementan con otras 48 horas de trabajo no presencial. Se aplica metodología de educación para adultos y se fomenta la participación activa de los cursantes en la clase y la aplicación de los conocimientos en el trabajo diario. Para ello, los contenidos se entregan a través de presentaciones multimedia, videos y textos y se realiza un proceso de evaluación continuo.
4. Docentes principales:
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Jaime Otero M. |
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Jaime Otero I. |
5. Principales contenidos - Cronograma:
CLASE |
TEMA |
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Bienvenida y presentación del curso. Prueba de entrada.
Los paradigmas y las paradojas de la Odontología
Análisis de la realidad y las tendencias del mercado odontológico Introducción a la gestión del centro dental |
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Diagnóstico situacional. Estudios de mercado en Odontología ¿Por qué Administración y Marketing odontológico? Aplicando el proceso administrativo y la mezcla de marketing en la clínica dental |
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Calidad en Odontología: diseñe un servicio dental acorde con las expectativas y preferencias de los pacientes. Genere un ambiente en su consultorio dental para que se hagan las cosas correctas, correctamente |
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Manejo de la información en Odontología: ¿cómo no perderse en un mar de datos? y ¿cómo generar un reporte mensual de gestión? |
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Práctica de Planificación Estratégica Nº 1: determinación de Misión, Visión, Estrategias y Objetivos empresariales |
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Práctica de Planificación Estratégica Nº 2: establecimiento de actividades, tareas, responsables y cronograma |
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Organización Odontología: elaborando los documentos de gestión del consultorio dental |
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Economía, Contabilidad y Finanzas del Ejercicio Profesional 1. Costos en Odontología, rendimiento de los materiales dentales y determinación de los honorarios profesionales |
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Economía, Contabilidad y Finanzas del Ejercicio Profesional 2. Odontología para grupos humanos: Seguros y planes dentales |
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¿Cómo incrementar la productividad y la rentabilidad de la clínica odontológica? Técnicas para aprovechar la infraestructura humana y física del centro dental |
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Infraestructura física del centro odontológico: ergonomía, arquitectura y decoración del centro dental |
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Gestión de Recursos Humanos en Odontología: ¿cómo atraer, reclutar, inducir y desarrollar el talento de los colaboradores en la clínica dental? |
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Marketing en Odontología 1: determinación de las ventajas diferenciales y los atributos de su centro dental. Logre mayor recomendación de sus pacientes |
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Marketing en Odontología 2: Comunicación eficaz en la práctica odontológica. ¿Cómo brindar una primera buena impresión y cómo generar confianza en la atención odontológica? |
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Marketing en Odontología 3: Promoción y publicidad dental. Incrementando los niveles de uso del servicio dental |
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Marketing en Odontología 4: Marketing por Internet. Páginas webs, motores de búsqueda y redes sociales de la Internet |
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Resumen y conclusiones del Curso. Prueba final. Clausura del curso y entrega de certificados |
6. Mayor información:
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Fechas |
Sábado 28 de Septiembre 2013, de 6:00 p.m. a 10:00 p.m. Domingo 29 de Septiembre de
9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 a 7:00 p.m. |
Lugar |
Salón de Conferencia de ALCOR (Av. San Martín 931 2do Piso - Frente a Plaza Zela) |
Informes e inscripciones |
icc.odontology@gmail.com
+51 952520136
RPM # 705671
RPC: 992758886 |
Inversión |
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Incluye |
Capacitación, contenidos del curso, libros, material de lectura, refrigerios, asesoría durante la duración del curso y certificado de asistencia |
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