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Curso de Post Grado de Gerencia y Marketing en Odontología Modalidad Virtual Certifica: Instituto Panamericano de Gestión de la Salud MATRÍCULA ABIERTA 8 meses de duración

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Introducción:

A través de la historia, los colores han sido usados con fines terapéuticos: La fototerapia, también conocida como biofotónica o polarización inducida por estimulación lumínica (P.I.E.L), es una práctica de la medicina alternativa que se orienta hacia el plano psíquico del paciente y que busca dar tratamiento a las enfermedades con el uso de los colores, partiendo de que la luz forma radiaciones electromagnéticas que pueden activar los mecanismos de defensa del organismo.

Según estudiosos, ésta terapia fue usada primeramente por los chinos, a través de la práctica de observar la coloración o el tono de la piel del paciente enfermo y según la alteración que tuviera, se le cubría con telas de diferentes colores para su reestablecimiento y recuperación. Se dice que los vitrales en las iglesias antiguas de Europa fueron hechos con gran colorido, para serenar la mente de los fieles y facilitar que pudieran así hallar la paz, elevando sus pensamientos. Estos y otros ejemplos, demuestran que el color ha jugado siempre un papel importante en la vida de las personas, cubriendo áreas relacionadas tanto a la estética y a la belleza, como a aspectos mágico-religiosos y otros muy variados.

Uso racional del color

En la actualidad se estudian los diferentes efectos que generan los colores sobre la gente, por ejemplo: en campañas de Marketing, la decoración, el diseño, la psicología, la medicina y muchos otros casos.

De esta forma, los colores han sido estudiados por años desde diferentes disciplinas y hoy en día, por ejemplo, se practican rutinariamente pruebas sicológicas orientadas a determinar ciertos rasgos de personalidad de las personas a través de los colores. Otro buen ejemplo del uso de los colores en otras disciplinas, constituye la importancia que tiene los colores en las campañas de marketing y en la comercialización de productos y servicios, ya que se han tenido muy buenos resultados al estudiar cómo los colores provocan diferentes reacciones en el individuo, partiendo de que los consumidores recuerdan más un envase o un logotipo por su forma o color, que por su nombre comercial o marca.

En el marketing, el color busca crear un estimulo de venta, mejorar la presentación del producto, diferenciarlo y lograr un mejor posicionamiento. Los colores identifican, dicen cosas directa e indirectamente, generan recuerdos, condicionan, están inmersos en el subconsciente de las personas y adecuadamente utilizados pueden producir muy buenos resultados.
 

	Las personas tienen colores patrios que identifican a una nación y generan emociones colectivas

Atributos del color:

Los colores tiene diferentes atributos, los mismos que se ubican en tres áreas:

Visibilidad   Es el poder del color para llamar la atención de la persona: Rojo, rojo-anaranjado, naranja, amarillo, verde, azul y violeta               Contraste   Efecto provocado al asociar 2 o más colores: Por ejemplo, negro sobre fondo amarillo               Luminosidad   Es la claridad u oscuridad del tono: Negro y blanco

 

Hay colores que nos dan la impresión de que un objeto tiene más volumen y por el contrario hay otros que lo hacen parecer más pequeño, a este fenómeno se le conoce como impresión óptica.

 

Niveles de percepción del color

El color es percibido en tres niveles:

• El psicológico, por ejemplo el rojo nos acelera.

• El cultural, mientras el amarillo puede ser símbolo de alegría en algún país, en otro, es lo contrario.

• Asociativo, al ver una combinación de colores la asociamos con un producto.

Los colores tienen también un significado y una forma a través de la cual el individuo los interpreta:

Rojo	Color vivo, dominante, activo, incita a la acción y al movimiento.
Naranja	Color cálido por excelencia, placentero, inquietante, es alegre y lleno de jovialidad.
Amarillo	Color cálido, representa serenidad y alegría, riqueza y poder.
Verde	Color frío y sedante, representa la naturaleza, frescura, belleza y envidia.
Azul	Color frío por excelencia, simboliza a la fe, limpieza, frescor, pureza y honradez.
Violeta	Color indeciso e inestable, se asocia a desconfianza, temor y respeto.
Marrón	Serio, concreto, expresa severidad, tranquilidad y madurez.
Negro	Se asocia con lo negativo, la muerte, pánico, tristeza y lealtad.
Blanco	Color frío, simboliza inocencia, pureza, limpieza, paz y serenidad.
Gris	Color neutro, simboliza tristeza, pobreza, silencio, monotonía e indecisión.

 

El color en el consultorio dental

Ahora, centrándonos en la especialidad que nos interesa, ¿cuales serían los colores ideales para un consultorio dental? Eso dependerá de lo que queramos transmitir. Recordemos que es fundamental lograr proyectar coherencia entre la infraestructura, los procesos y los resultados del consultorio dental y lo que se desea proyectar y lograr con el ejercicio profesional.
 

El color no es un asunto de azar... debemos planificar la apariencia de nuestro consultorio dental

Ojo que no sólo el color será un elemento importante, sino también las texturas, la iluminación y los materiales que usemos, así como también el otros factores, como el olor, la amplitud de las áreas, la distribución de los ambientes, etc.

En su consultorio... ¿qué persigue Ud.? Recordemos que por más bueno que sea Usted en su práctica, "todo entra por los ojos" y la primera impresión de su consultorio podría estarle dando al paciente una visión errada de su destreza como profesional.

Lo que un profesional de la salud debería buscar, es crear un ambiente donde sus pacientes se sientan cómodos y relajados y a la misma vez, se transmita que el ambiente sea totalmente aséptico y motive.

 

Encontremos y mostremos el color que identifique lo que planificamos expresar

¿Mi consultorio? Blanco, por supuesto

Por lo general, en las clínicas y centros de atención sanitaria, siempre se ha usado el blanco, partiendo de la creencia de que de esta manera será realzada más claramente la limpieza e higiene del lugar. Pero existe también una tendencia a dejar un poco al blanco de lado, ya que el blanco es un color frío y como tal, puede producir una sensación deprimente. Más bien se han empezado ha usar tonos más vivos, que produzcan en el paciente una sensación de comodidad y motivación.

El color no simplemente viene a cumplir unos requerimientos estéticos, sino que sirve para crear tanto en los pacientes, como en uno mismo y en todos los que laboran en un lugar, un efecto psicológico determinado.

Ahora, es importante recordar que cada color brinda ciertos efectos, por lo que es importante saber qué buscamos, ya que en algunas zonas necesitaremos colores alegres y estimulantes y en otras, más bien colores más relajantes y calmantes.

Por ejemplo, la sala de recepción del consultorio dental puede tener una mayor variedad de colores, pero no en exceso. Por ejemplo, se pueden pintar las paredes en tonos diferentes pero que tengan armonía entre si, evitando algunos matices como los rojos y naranjas fuertes, pues excitan a las personas y pueden producir efecto adversos, en situaciones extremas, como una larga espera o el nerviosismo propio de la atención dental.

Podemos jugar con tonos verdes claros y azules. En caso usemos tonos grises, lo recomendable es combinarlos con otro color, que tenga más vida, como por ejemplo un rosa suave o un melocotón. También podemos combinar el color de la pared con los colores de las cortinas o de los cojines, de manera inversa. Por ejemplo, si usan tonos fríos en las paredes, podemos usar colores cálidos y estimulantes en pequeños detalles, como zócalos y puertas.

En caso tengamos áreas con poca luz, debemos pintarlas con tonos claros y luminosos, para que reflejen la luz. Por ejemplo: crema, melocotón pálido, etc.

Otro detalle a veces no muy observado es el de los techos. Si va a tener pacientes echados mirando el techo durante mucho tiempo, es conveniente evitar el blanco, pues éste tiende a deprimir, lo ideal es usar el mismo color de la pared usando un tono más claro.

 

Es también recomendable evitar pintar los quirófanos o las salas de operaciones de color blanco o revestirlos completamente con mayólicas o azulejos, ya que estos pueden producir un brillo molesto. Lo ideal es usar tonos verde claro o azul claro, tanto en las paredes del área, como en los uniformes de los operadores, ya que éste es el color complementario del color rojo de la sangre y empleando éste concepto, se puede lograr suprimir el gran contraste entre el banco y rojo y de esta forma conseguir que la visión del operador descanse.

Esta gran diferencia en los colores usados la podemos apreciar, por ejemplo, en una clínica en la que haya un área destinada a fisioterapia, masajes o radioterapia. Estas especialidades se relacionan óptimamente cono el uso de colores fríos y refrescantes. Por el contrario, las áreas destinadas a la rehabilitación y la ortopedia necesitan colores estimulantes.

Ahora, en caso trabajara con niños, es recomendable decorar el área con dibujos de los personajes conocidos, utilizando tonos brillantes y alegres, tanto en las paredes como en el techo. Esto, con el fin de recrear la imaginación del niño, ya que recordemos que él esta siendo forzado a permanecer tranquilo y se encuentra en un ambiente que le resulta extraño, complicado y estresante. En cambio, si es conveniente que el área de esterilización sea blanca, para poder estimular en esta la limpieza el orden.

Como habrán podido apreciar, el color no sólo es importante desde el punto de vista del marketing, sino como mencionáramos al inicio del artículo, sino que desde hace muchos años se han venido estudiando los efectos que el color tiene en nuestra psiquis y salud. Motivo por el cual se ve toda una nueva tendencia y estudios en lo que a decoración de centros de salud se refiere. 

 

Belaunde G. El color en el consultorio dental. Odontología Ejercicio Profesional 2005;6(4): http://www.odontomarketing.com (10.04.2005)

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