REVISTA VIRTUAL ODONTOLOGÍA EJERCICIO PROFESIONAL

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PRINCIPALES CONTENIDOS:

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Gerencia y Gestión odontológica
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Gestión del talento humano y los recursos humanos en Odontología
Psicología, Comunicación y Ventas en Odontología
Arquitectura, diseño y decoración de consultorios dentales
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Ética y deontología en Odontología
Congresos y Eventos para odontólogos
Normatividad y derecho en Odontología
Humor odontológico
Etimología odontológica

Artículo:

MARKETING DENTAL: INAUGURACIÓN DEL CONSULTORIO DENTAL

Autores:
Dr. Jaime Otero M. – Dr. Jaime Otero I. Email: jotero@odontomarketing.com

Introducción:

Inaugurar el consultorio dental es un momento sumamente importante en la vida personal, profesional y empresarial de todo odontólogo, en el que por supuesto la mente se inunda de una serie de gratificantes sentimientos de autorealización y de muchas ilusiones, esperando que todo salga muy bien.

Ciertamente, el positivismo y los buenos pensamientos pueden ayudar a que nuestro nuevo consultorio dental se impregne de un sentido conveniente, ya que es sabido que "somos resultado de lo que pensamos" y que los buenos estados mentales generan las actitudes y la comunicación idónea para avanzar con una mayor dinámica.

Pero en dicho estado emocional, podríamos también correr ciertos riesgos: como dejar de lado u olvidar una serie de asuntos críticos, para el éxito del proyecto de lograr que nuestro flamante centro de atención odontológica se dirija hacia un buen puerto y progrese.

Es por ello, que en la presente nota compartiremos algunas ideas que creemos se deberían tomar en cuenta antes de inaugurar el consultorio dental.

Preguntas que debería resolver antes de la inauguración del consultorio dental:

Debido la maduración de nuestros mercados odontológicos, cada día se hace más necesario y recomendable realizar un estudio de mercado que nos permita identificar la realidad y las tendencias del espacio en el que vamos a realizar nuestra práctica dental y con ello, planificar analíticamente y proyectar los mejores caminos hacia el futuro.

Así, es imprescindible pensar y analizar una serie de asuntos que podrían ser de vital importancia. Porque muchas veces, actuar sin pensar concienzudamente puede ser peligroso. Y ya que estamos frente a un momento crucial en nuestras vidas, muy bien vale la pena invertir el tiempo y el esfuerzo que sean necesarios para establecer previamente las respuestas a muchas preguntas básicas, como las que detallamos a continuación:

¿Cómo conceptualizo en mi mente (en términos generales), el consultorio dental que pretendo inaugurar? ¿Cómo debería ser en concreto el consultorio dental que estoy diseñando en mis pensamientos, para que se cumplan mis principales sueños y anhelos en el corto y mediano plazo? ¿Exactamente qué quiero lograr en el corto y el mediano plazo? ¿Cuáles serían específicamente los objetivos y metas que persigo principalmente? ¿Cómo es y cómo podría ser en el futuro, el entorno en el que pienso desarrollarme como profesional de la salud bucal? ¿Qué factores relevantes de dicho ámbito geográfico debo tomar especialmente en cuenta para evitar sorpresas negativas posteriormente? ¿A quiénes atenderé? ¿Cuántos pacientes (personas) necesito conseguir para que el consultorio esté con adecuados niveles de ocupación? ¿Qué características demográficas, sociales, económicas, conductuales y epidemiológicas caracterizan al segmento del mercado que pretendo atender? ¿Existen y están disponibles todos los proveedores que necesito para adquirir lo necesario para poder inaugurar mi consultorio dental y luego comprar convenientemente los insumos indispensables para trabajar en el futuro? ¿Qué instituciones, organizaciones o grupos humanos del medio en el cual laboraré podrían ayudarme a lograr mis objetivos? y ¿Cómo podría propiciar y concretar alianzas con ellos? ¿Cuántas clínicas dentales existen actualmente en la cercanía de donde pienso inaugurar mi consultorio dental?, ¿Cómo son? y ¿Cómo les va? ¿Cuál es el marco legal que debo respetar para trabajar cumpliendo todos los reglamentos aplicables a mi centro dental y el estilo de práctica odontológica que pretendo desarrollar? ¿Qué estrategias de marketing dental emplearé? ¿Cuales deberían ser los principales atributos del consultorio dental que deseo inaugurar, para que las personas me reconozcan, elijan, visiten, prefieran y recomienden? ¿Qué tipo de servicio odontológico es el idóneo para satisfacer los requisitos y las expectativas del grupo poblacional elegido como mercado objetivo? ¿Qué otros procesos y procedimientos importantes deberé realizar en el día a día, para que la atención a los pacientes se de convenientemente? ¿El emprendimiento que realizaré se dedicará exclusivamente a la prestación de servicios odontológicos o complementaré mi propuesta con otros productos y/o servicios? ¿Cómo sería el paso a paso detallado del ciclo de atención con el que atenderé a mis futuros pacientes? ¿Qué requerimientos físicos, técnicos, tecnológicos y humanos necesito conseguir para prestar dicho servicio? ¿Cuánto deberé invertir en total para adquirir todo lo necesario? ¿Cuento con dicha cantidad? ¿Cuál será el presupuesto mensual aproximado de egresos en el futuro consultorio dental? ¿Cuánto cobraré por los procedimientos y tratamientos dentales que realizaré? ¿Aceptaré tarjetas de crédito o brindaré otras facilidades para que mis futuros pacientes puedan acceder con mayor facilidad a mis honorarios? ¿Cobraré por la primera consulta?¿Cuánto debo cobrar? ¿Trabajaré solo o con otros colegas? ¿Contaré con recepcionista y/o con asistente dental?, ¿Qué perfil deberían tener?, ¿Cómo los elegiré y contrataré? ¿Qué local necesito para facilitar la prestación del servicio odontológico que he considerado como idóneo para atender al segmento poblacional elegido? ¿De qué tamaño y qué características diferenciales imprescindibles debería tener el local de mi consultorio dental, para poder laborar convenientemente? ¿Alquilaré el local o tengo capital para comprarlo o cuando menos solicitar un crédito para dicho fin? ¿Qué aspectos ergonómicos, arquitectónicos y decorativos debo tomar especialmente en cuenta para el local del consultorio dental a inaugurar? ¿Cómo será mi imagen corporativa? ¿Cómo será mi isotipo y logotipo? ¿Qué colores emplearé? ¿Qué formatos y fichas utilizaré para atender a mis futuros pacientes y manejar correctamente toda la información que se irá generando continuamente conforme trabaje en el consultorio dental que voy a inaugurar? ¿Qué papelería debo imprimir para trabajar bien? ¿Qué diseño tendrán mi tarjeta de presentación, recetario, folleto institucional, folletos educativos, volantes, etc.? ¿Cómo me comunicaré en concreto con los potenciales pacientes para hacerles saber que existo? ¿Qué medios de comunicación utilizaré? ¿Qué mensaje les haré llegar? ¿Cómo lograré generar una buena primera impresión a los pacientes que consiga? ¿Qué aditamentos necesito para facilitar la comunicación de mis diagnósticos y planes de tratamientos?

Le deseamos la mejor de las suertes y le recomendamos que revise en nuestro portal de Marketing Odontológico otras notas relacionadas al importante momento que va a enfrentar. Recuerde siempre que en Odontomarkeitng trabajamos por y para Usted, por lo que si deseara recibir mayor infromación por favor no dude en escribirnos a jotero@odontomarketing.com

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