REVISTA VIRTUAL ODONTOLOGÍA EJERCICIO PROFESIONAL

Publicación digital gratuita que edita www.odontomarketing.com mensualmente desde el año 2000 con el auspicio de Colgate Palmolive para entregar contenidos empresariales dirigidos a:

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PRINCIPALES CONTENIDOS:

Administración del consultorio dental
Marketing en Odontología
Gerencia y Gestión odontológica
Finanzas, Economía y Contabilidad del centro odontológico
Gestión del talento humano y los recursos humanos en Odontología
Psicología, Comunicación y Ventas en Odontología
Arquitectura, diseño y decoración de consultorios dentales
Calidad en Odontología
Auditoría odontológica
Empresas odontológicas
Planes y Seguros dentales
Historia de la Odontología
Ética y deontología en Odontología
Congresos y Eventos para odontólogos
Normatividad y derecho en Odontología
Humor odontológico
Etimología odontológica

Editorial:

CUANDO LA APTITUD Y LA ACTITUD SE ENCUENTRAN EN EL CONSULTORIO DENTAL

Autores:
Dr. Jaime Otero M. – Dr. Jaime Otero I. Email: jotero@odontomarketing.com

Muchos profesionales expertos en la vigente área del desarrollo del potencial humano en la empresa, coinciden en que el desempeño individual en el trabajo depende principalmente de la manifestación de ciertas COMPETENCIAS, que justamente propician que las personas decidan y actúen idóneamente en el marco específico de su ambiente y puesto laboral.

Es decir: si bien es cierto que el talento humano para trabajar dedende del impacto que pudieran tener múltiples factores, hoy en día el foco de la atención está dirigido principalmente hacia el tema de las COMPETENCIAS. Pues son éstas las que esencialmente definen cuán bien o cuán mal laboramos y cuán buenos o malos resultados alcanzamos en la práctica.

Dichas COMPETENCIAS suelen ser a su vez, el resultado de la interacción de la APTITUD y la ACTITUD del individuo. Siendo que la primera (APTITUD) se vincula directamente con el conocimiento (saber o no saber lo concerniente al puesto de trabajo) y que la segunda (ACTITUD), más bien se relaciona con la motivación (querer o no querer hacerlo). Entonces, cuando un trabajador sabe (tiene la APTITUD) y quiere (tiene la ACTITUD), todo avanza correctamente, se aprovechan los recursos empresariales y se logran óptimos resultados. Y cualquier otra combinación ("no saber y querer", "no saber y no querer" o "saber y no querer") nos llevan hacia un sin número de problemas y eventualmente, al fracaso. Aterricemos dicha lógica a la cotidianidad del consultorio dental, revisando los siguientes ejemplos prácticos:

• Pensemos en un odontólogo que domine las técnicas para atender a sus pacientes, pero que se encuentre desconcentrado al laborar por enfrentar un nivel nocivo de stress. Podríamos decir que tiene la APTITUD, pero no la ACTITUD.
  
  
• Imaginemos una recepcionista dental de una clínica odontológica que ponga su máximo empeño en trabajar, pero que no cuente con las directivas específicas respecto a cómo usar el sistema (software) administrativo. Podríamos decir que tiene la ACTITUD, pero no la APTITUD.
  

Entonces, como el principal recurso de la empresa dental es el talento humano de las personas que allí laboran, es crítico incorporar a individuos talentosos y conformar un sólido equipo de trabajo. Esto implica asumir responsabilidad al respecto y buscar con calma a los colaboradores que cuenten con las aptitudes idóneas para cumplir las funciones y las tareas vinculadas a sus respectivos puestos de trabajo. A la vez, es imprescindible realizar las acciones necesarias para fomentar una adecuada cultura organizacional y un buen clima laboral y monitorear a la vez la motivación individual de cada trabajador para fomentar el desarrollo de las actitudes deseadas y procurar que dichas personas se queden laborando en nuestro centro odontológico por muchos años.

Como puede observar, la conformación de equipos de trabajo es un tema complejo y por ello, es cada vez más necesario que encontremos los caminos para que alguien en la clínica odontológica pueda desempeñar las imprescindibles funciones del Gerente de Recursos Humanos en Odontología. Sin contar con un colaborador interesado y enfocado específicamente en dicho tipo de aspectos, nos corremos el riesgo de desestabilizar los procesos que realizamos en el centro dental.

La Revista Virtual Odontología Ejercicio Profesional es una publicación en español que mensualmente genera contenidos en el campo de la Gerencia, Administración y Marketing en Odontología, para propiciar las prácticas dentales exitosas. Se edita desde el año 2,000 en portal www.odontomarketing.com y es de libre distribución. Llega a Usted, gracias al auspicio de Colgate Palmolive

Editores: Dr. Jaime Otero M. – Dr. Jaime Otero I.
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