REVISTA VIRTUAL ODONTOLOGÍA EJERCICIO PROFESIONAL
Publicación digital gratuita que edita www.odontomarketing.com mensualmente desde el año 2000 con el auspicio de Colgate Palmolive para entregar contenidos empresariales dirigidos a:
Odontólogos Generales
Odontólogos Especialistas
Estudiantes de Odontología
Administradores odontológicos
Gerentes en Odontología
Auditores odontológicos
Asistentes dentales
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Técnicos dentales
Proveedores del mercado dental
Dirigentes de Facultades de Odontología y Estomatología
Docentes y profesores de Facultades y Escuelas odontológicas
Autoridades del gremio dental
Otos profesionales vinculados al mundo odontológico
PRINCIPALES CONTENIDOS:
Administración del consultorio dental
Marketing en Odontología
Gerencia y Gestión odontológica
Finanzas, Economía y Contabilidad del centro odontológico
Gestión del talento humano y los recursos humanos en Odontología
Psicología, Comunicación y Ventas en Odontología
Arquitectura, diseño y decoración de consultorios dentales
Calidad en Odontología
Auditoría odontológica
Empresas odontológicas
Planes y Seguros dentales
Historia de la Odontología
Ética y deontología en Odontología
Congresos y Eventos para odontólogos
Normatividad y derecho en Odontología
Humor odontológico
Etimología odontológica
Editorial:
COACHING EN ODONTOLOGÍA
Autores:
Dr. Jaime Otero M. – Dr. Jaime Otero I. Email: jotero@odontomarketing.com
La modernidad ocasiona que sea cada vez más frecuente la "castellanización autómata" de ciertos vocablos del inglés a nuestra lengua y por ello: nos corremos el riesgo de generar mal entendidos e interpretaciones deficientes del significado real de los términos. Una de estas tantas palabras es el coaching, que se viene utilizando desde hace algunos años (cada vez con más frecuencia) tanto en el mundo empresarial, como en el ámbito del coaching en el consultorio odontológico.
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Coaching proviene del verbo inglés "to coach", que significa "entrenar" y se aplica como una herramienta muy valiosa al mundo dental, orientándose a preparar y motivar a los recursos humanos de la clínica odontológica para el logro eficiente de las metas y los objetivos empresariales. Aplicar Coaching en Odontología, nos lleva a la conjunción de diferentes aspectos cruciales en el ámbito de la empresa dental: Por un lado, a la importancia de ser conscientes que las personas que laboran en nuestro centro odontológico son mucho más valiosas que la inversión, los equipos, los muebles y el resto de elementos que conforman nuestra infraestructura física. Y si además aceptamos que solamente las personas tienen iniciativa, inteligencia y criterio, debemos entender que son ellas las que realizan la labor y solamente ellas podrían mejorar las cosas. |
Entonces, tendría mucho sentido llevar a la realidad de nuestro centro de atención dental la siguiente línea conceptual: si queremos brindar un servicio odontológico óptimo, debemos contar con el suficiente talento humano en la clínica dental. Y justamente: para disponer de colaboradores capaces, es pre requisito desarrollar continuamente sus capacidades, a través de actividades de capacitación y coaching odontológico: tanto de un modo individual, como grupal.
De dicho modo, el Coaching en Odontología otorga una serie de métodos para aprovechar al máximo el potencial humano dentro de una empresa odontológica. Se enfoca adicionalmente hacia la implementación de un proceso de autoanálisis de los colaboradores, para facilitar la identificación de barreras de personalidad y comportamiento que pudieran estar interfiriendo con:
- la productividad y la eficiencia, en la realización de los procesos odontológicos propios del puesto laboral
- la óptima interacción con el resto de compañeros de trabajo
A la vez, como abundan las evidencias respecto a que la satisfacción y la lealtad del usuario de nuestros consultorios dentales y su percepción de calidad, son resultantes directos de la relación humana que tenga con la recepcionista, la asistente dental y el odontólogo: queda claro que es realmente rentable contar con empleados satisfechos y motivados, a fin de que estos puedan generar y mantener un intercambio óptimo con el cliente externo (paciente).
De dicho modo, el Coaching en Odontología se podría implementar bajo dos líneas: de un modo básico (creando un espacio para trabajar internamente dichos asuntos) o en el mejor de los casos: contratando a un profesional con experiencia en Coaching en Odontología y asesoría empresarial.
En la práctica, realizar Coaching Odontológico es trabajar en un proceso de mejora humana que se vincula con una serie de técnicas provenientes de la Psicología y la Gestión del Potencial Humano, enfocadas a: identificar algunos auto saboteadores, factores limitantes, pensamientos desfasados o erróneos y a evaluar pensamientos, rutinas y hábitos de trabajo que pudieran estar bloqueando el desarrollo de la potencialidad de los trabajadores. Y bajo dicha línea, habiendo realizado un diagnóstico, se trabaja para propiciar los cambios necesarios.
La Revista Virtual Odontología Ejercicio Profesional es una publicación en español que mensualmente genera contenidos en el campo de la Gerencia, Administración y Marketing en Odontología, para propiciar las prácticas dentales exitosas. Se edita desde el año 2,000 en portal www.odontomarketing.com y es de libre distribución. Llega a Usted, gracias al auspicio de Colgate Palmolive
Editores: Dr. Jaime Otero M. – Dr. Jaime Otero I.
Coordinadora: Génesis Gonzales
Dirección postal: Calle Monserrate 208 Urb. Las Gardenias Lima 33 Perú
Correo electrónico: jotero@odontomarketing.com